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NC(Network Consultant)란?

삼성화재 출동 및 정비서비스를 대행하는 협력업체를 대상으로 신속∙정확∙친절한 최상의 서비스가 삼성화재 고객들에게 제공될 수 있도록 지원하는 서비스 전문 컨설턴트 입니다.

주요 업무내용

  • 서비스품질 관리: 협력업체 대상 CS 및 서비스 Process 컨설팅
  • 네트웍 채널관리: 서비스 네트웍망 관리 등

주요 업무내용 : 직책,업무분야,세부 업무내용
직책 업무분야 세부 업무내용
애니카 서비스 NC 서비스 컨설팅
  • 협력업체 CS 및 서비스 MOT 컨설팅
  • 현장컨설팅 Contents 준비, 서비스 품질 관리
  • 지역별 겨울∙여름철 출동급증 대응계획 수립 및 운영
서비스망 관리
  • 관할지역 출동/정비 서비스망 정비
  • 지역 내 네트웍망 발굴

Network Consultant의 전망

Network Consaltant의 전망
  • 서비스업은 산업의 고도화와 더불어 필연적으로 그 범위가 넓어져 이제는 모든 산업과 연관되는 장래성이 매우 유망한 직종입니다
  • 자동차 관련 대고객 서비스를 담당하는 애니카 Network Consultant는 보험업의 서비스 전문가로서, 서비스 컨설팅과 네트웍망 관리라는 수준 높은 전문성으로 인해 그 중요성이 날로 높아질 것으로 예상됩니다.

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